FAQ

Brauche ich ein Account zum Shoppen?

Nein, bei uns ist das Erstellen eines Accounts optional. Sie können auch als Gast einkaufen und Ihre Bestellung aufgeben, ohne ein Konto zu erstellen.

Wie kann ich sicherstellen, dass mein gewünschtes Kleidungsstück verfügbar ist?

Um sicherzustellen, dass dein gewünschtes Kleidungsstück verfügbar ist, empfehlen wir, unsere Webseite regelmäßig zu besuchen. Unser Inventar wird einmal wöchentlich automatisch aufgefüllt, und du kannst die neuesten Artikel in unserem Sortiment entdecken. Wir aktualisieren unsere Produktliste ständig, um sicherzustellen, dass du die besten und aktuellsten Styles findest. Stelle sicher, dass du jede Woche vorbeischaust, um keine unserer neuen Ankünfte zu verpassen.

Kann ich ein vorhandenes Design auf ein anderes Produkt übertragen lassen?

Ja, das ist möglich! Wenn Sie ein bestimmtes Design auf einem anderen Produkt sehen möchten das derzeit nicht in unserem Sortiment erhältlich ist, senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@ganzar.design und teilen Sie uns Ihre Anfrage mit. Bitte geben Sie auch das Design und das Produkt an, auf das Sie es übertragen möchten.

Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen und Ihnen ein Angebot zu unterbreiten. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies von der Verfügbarkeit der Produkte abhängt.

Mein Produkt hat Mängeln. Was soll ich tun?

Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Produkt unzufrieden sind. Wenn Ihr Produkt Mängel aufweist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter support@ganzar.design oder unter Kontakt das Kontaktformular ausfüllen und geben Sie uns Ihre Bestellnummer sowie eine genaue Beschreibung des Problems. Es wäre hilfreich, wenn Sie uns auch Fotos von dem Produkt zur Verfügung stellen könnten, damit wir das Problem besser verstehen und Ihnen schneller helfen können.

Bitte beachten Sie, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen können. Wenn das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist, senden wir Ihnen gerne ein Ersatzprodukt zu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Wir sind stets bemüht, Ihnen hochwertige Produkte anzubieten und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.

Warum riecht mein Produkt nach Essig oder es hat einen Farbschleier, wenn ich es auspacke?

Beim Digitaldruck wird zur Druckvorbehandlung eine biologisch abbaubare, wasserbasierte Lösung auf das Textil aufgetragen. Solltest du nach dem Auspacken deiner Bestellung einen leichten Essiggeruch wahrnehmen oder einen Farbschleier auf dem Textil erkennen, so besteht kein Grund zur Sorge. Beides verschwindet nach dem ersten Waschgang. Die von uns verwendete Drucktinte ist frei von Schadstoffen sowie nach Oeko-Tex 100 zertifiziert.

Unsere Größentabelle für T-Shirts

Größentabelle

A) Länge

Platziere das Ende des Bandes neben dem Kragen oben am Shirt (höchster Schulterpunkt). Ziehen Sie das Maßband bis zum unteren Rand des Shirts.

B) Halber Brustumfang

Lege das Kleidungsstück auf eine ebene Fläche und messe es von links nach rechts über die Brust, etwa 2 cm unter den Armen.

Die Maße werden von den Lieferanten angegeben und die Kleidungsstücke können mit einer Abweichung von +/- 2,5 cm (1 in) kleiner oder größer ausfallen.

Größentabelle

 

Unsere Größentabelle für Langarm T-Shirts

A) Länge

Legen das Ende eines Maßbandes neben den Kragen oben am Shirt (höchster Schulterpunkt). Ziehe das Band bis zum unteren Rand des Shirts.

B) Halber Brustumfang

Lege das Kleidungsstück auf eine ebene Fläche und messe es von links nach rechts über die Brust, etwa 2 cm unter den Armen.

C) Ärmellänge

Lege das Kleidungsstück auf eine ebene Fläche und ziehe den Ärmel vom Hemd weg. Messe den Ärmel von der Spitze der Schulter bis zur Öffnung des Ärmels.

Die Maße werden von den Lieferanten angegeben und die Kleidungsstücke können mit einer Abweichung von +/- 2,5 cm (1 in) kleiner oder größer ausfallen.

Größentabelle

 

 

Unsere Größentabelle für Hoodies

Größentabelle

A) Länge

Platziere das Ende des Bandes neben dem Kragen oben am Hoodie (höchster Schulterpunkt). Ziehen Sie das Maßband bis zum unteren Rand des Hoodies.

B) Halber Brustumfang

Lege das Kleidungsstück auf eine ebene Fläche und messe es von links nach rechts über die Brust, etwa 2 cm unter den Armen.

Wichtig: Die Angaben dienen nur der Orientierung und sind ohne Gewähr, Produktionsschwankungen von +/- 5 % sind üblich.

Stilvoll und bequem: Unsere Hoodies wurden im Slim Fit-Design entworfen, um eine schlanke Ästhetik zu bieten. Wenn Sie etwas bequemeres bevorzugen, empfehlen wir Ihnen eine Größe größer zu wählen.

 

Größentabelle

 

 

Wie läuft es mit dem Versand?

Wir produzieren unsere Produkte auf Anfrage (Print-on-Demand), was bedeutet, dass wir Ihr Produkt erst nach Eingang Ihrer Bestellung herstellen. Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen nach Eingang der Zahlung. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab und beträgt in der Regel 4-9 Werktage für den Versand innerhalb der EU und der EFTA, sowie 7-15 Werktage für internationalen Versand.

Die Versandkosten betragen:

  • 3,99 EUR für den Versand innerhalb der EU, UK und EFTA
  • 4,99 EUR für den Versand nach USA
  • 6,49 EUR für den Versand nach Kanada
  • 6,49 EUR für internationalen Versand

Bestellungen über 30 EUR für den Versand innerhalb der EU, UK und EFTA und 50 EUR für internationalen Versand sind versandkostenfrei.

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit nur innerhalb von Europa, USA und Kanada versenden.

Wie läuft es mit dem Rückversand?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@ganzar.design oder unter Kontakt das Kontaktformular ausfüllen und geben Sie uns Ihre Bestellnummer an. Um uns bei einer schnellen Bearbeitung Ihrer Reklamation zu unterstützen, können Sie uns auch Fotos von dem Produkt übermitteln.

Sie sind verpflichtet, die Ware in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückzusenden. Sobald wir die Ware erhalten haben, werden wir sie überprüfen und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Sie können uns über den Abschnitt Kontakt erreichen oder jederzeit über unseren Live-Chat kontaktieren. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Kontaktdaten anzugeben, damit wir bei Rückfragen mit Ihnen in Verbindung treten können.

Wie werde ich GanZar Markenbotschafter?

  1. Füllen Sie das Kontaktformular aus: Besuchen Sie unsere Website und nutzen Sie das spezielle Kontaktformular für Markenbotschafter. Geben Sie Ihre Kontaktdaten an und erklären Sie, warum Sie ein Markenbotschafter für GanZar werden möchten.
  2. Legen Sie Ihre Social Media Konten offen: Teilen Sie uns Ihre Social Media Konten mit, auf denen Sie unsere Marke repräsentieren möchten. Dies ermöglicht es uns, Ihre Präsenz und Ihr Engagement zu bewerten.
  3. Erklären Sie, wo Sie aktiv sind: Geben Sie an, auf welchen Plattformen Sie aktiv sind, sei es Instagram, Facebook, YouTube oder andere. Je nach Ihrer Präsenz auf verschiedenen Plattformen können wir eine passende Partnerschaft festlegen.
  4. Warten Sie auf unsere Rückmeldung: Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, wird unser Team Ihre Bewerbung prüfen. Wenn Sie ausgewählt werden, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um weitere Details, einschließlich der Provisionsvereinbarung, zu besprechen.

Bitte beachten Sie, dass die Auswahl von Markenbotschaftern von GanZar aufgrund unterschiedlicher Kriterien erfolgt, und nicht alle Bewerbungen werden erfolgreich sein. Wir schätzen Ihr Interesse an unserer Marke und freuen uns darauf, potenzielle Botschafter kennenzulernen.